Bill Gates: první den v dceřině firmě
Bill Gates si vzal den volna z vyšších sfér a vyzkoušel si práci v zákaznickém servisu u aplikace, kterou vyvinula jeho nejmladší dcera Phoebe Gates. Tahle akce nebyla jen součástí propagace, ale i důkazem, že opravdu naslouchá názorům uživatelů. Na LinkedInu napsal, že když vás dcera osloví s žádostí o pomoc ve svém startupu, nejlepší odpověď je vždy „ano“. Tím chtěl ukázat, jak je důležité věnovat pozornost tomu, co uživatelům vyhovuje, a aktivně se zapojit do vývoje služby.
Phia: nová módní aplikace na scéně
Aplikace Phia, kterou Phoebe vyvinula společně se spolubydlící ze Stanfordu, Sophií Kianni, je zdarma a pomáhá lidem najít nejnižší ceny oblečení online. Phia funguje jako rozšíření pro prohlížeč v Chrome i jako samostatná aplikace pro iOS. Aplikace byla oficiálně spuštěna na konci dubna 2025 a prohledává přes 40 000 webových stránek, včetně těch, které nabízejí secondhand nebo použité zboží.
Na rozdíl od běžných srovnávačů cen, které se často zaměřují na elektroniku nebo domácí potřeby, se Phia soustředí čistě na módu s využitím umělé inteligence. Takový přístup může otevřít nové možnosti pro ty, kdo hledají nejlepší nabídky v módním světě.
Billovy názory na investování
Přes všechny své zkušenosti s investicemi do technologií se Bill Gates rozhodl do dceřiny aplikace neinvestovat. Jak sám řekl: „Myslel jsem, že bych mohl být ‚příliš kontrolující‘ a ‚příliš laskavý‘, což by mohlo věci zkomplikovat.“ Místo toho se raději rozhodl pomáhat jen tehdy, když o to Phoebe požádala, aby mohla startup rozvíjet naplno sama. Tímto krokem vyjádřil důvěru ve schopnosti své dcery a nechal ji podnikat vlastním tempem.
Jak se vedení v technologiích mění
Příběh Billa a Phoebe Gatesových ukazuje, že přístup k vedení v technologiích se může posouvat blíž k opravdovému naslouchání zákazníkům. Nejlepší způsob, jak poznat své vlastní produkty, je je vyzkoušet nebo se spojit s těmi, kdo je používají. Díky této zkušenosti se mohou rychleji pochopit potřeby uživatelů a nabídnout jim praktičtější řešení.
Celý příběh nutí zamyslet se nad tím, jak často se opravdu zajímáme o zkušenosti těch, kdo technologie denně využívají. Připomíná nám, jak důležité je poslouchat, co se děje v reálném světě, a podle toho se neustále učit i posouvat dál. Bill Gates tak dává příklad, jak být otevřený novým podnětům a nebát se naučit něco nového.
